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產品質量

      為了堅固和提高“九龍機械的整體質量和品牌意識”從根(gēn)本上改變外界對河(hé)南產品(pǐn)的印象,本著對市場、對廣大客戶負責任(rèn)的態度,結合本公司以往質量管(guǎn)理方麵存在的一些紕漏,公司(sī)自2005年十(shí)二(èr)月份(fèn)製訂以下“質量管理AA製體係細則(zé)”並由公司各部門各科室層層把關,監督實施。質量管理體係責任分工:
  ★ 總經理職責:
  負責公司各部上(shàng)報反應有關質量、技術方(fāng)麵的材料進(jìn)行審閱批複,並對公司質量管理體係(xì)及生產事項進行不(bú)定期抽查,查處各部門在質量管(guǎn)理體係各個環節中(zhōng)的漏洞,違規作弊和(hé)不作為現象,確保質量管理體係的執行力度,重點抓因設計不合理,已被認定為質量缺陷的產品,組織技術(shù)部研發小組骨幹人員攻關工作,為公(gōng)司的產品質量(liàng)達標和生產保駕護航。
  ★ 副(fù)總經理職責:
  積極參與和接觸一線生產人員,學會(huì)弄懂掌握本公司產品的設計和工藝性(xìng)能(néng),收集采納各級(jí)部門對質(zhì)量管理、對設備技(jì)術改進的合(hé)理化建議,負責落實各級主管部門對質量問題認定後的(de)處理處(chù)罰,負責上報並承擔因質量把關漏洞造成已出廠(chǎng)設備(bèi),因質量問題上門維修給(gěi)公司造成的(de)經濟損(sǔn)失及瀆職責任(rèn)。
  ★ 生產廠長(車間主任)職責:
  指(zhǐ)導監管一線生產,監督采購部門(mén)嚴格按照公司規定設備要求的(de)規格標準,采(cǎi)購需要的原材料(liào)和電器部分(fèn),從基礎的原材料抓起,層層把關,質與量的雙層達標(biāo),確保不(bú)符合標準要求的原材(cái)料不進廠,確保不符合工藝要求加工的零部件,不轉入下道工序裝配,確保驗收不合格的產品不出廠,確(què)保每一個零部件精工細作,在使用中不出(chū)現(xiàn)任何質量問題,否則應(yīng)承擔一係列因質量問題造成的經濟損失。
  ★ 采購供應(yīng)科(倉管員)職責:
  嚴格按照技術部門下發的《各種原(yuán)材料供應表、標準件供應表》中規定的規格型號、材質標號、驗(yàn)收把關。確保各種原材料不合格(gé)、不達標,不進廠,經複查對已進入倉庫車間,並(bìng)已加工裝配的(de)半成品零部件,予以(yǐ)拆卸清退。否則,相關(guān)責任人承擔因此造成的後果及經濟損失。
  ★ 發貨、裝車小組(含倉管員)職責:
  以上人員嚴格按照公司銷售科下發的設備發(fā)貨清單即《生產線設備配置清單》發貨。按照清單中配置的各種設備點驗(yàn)清楚(chǔ),進行裝車。確保不少裝、不漏裝、不發重。出廠前再進行全麵點清,經銷售科簽字,財務科蓋章,方可出廠。對少裝(zhuāng)、漏裝(zhuāng)、重裝由此造成的二次發(fā)貨所產生的(de)一係列經濟損失,以及延期發貨、安裝、調試給用戶造成的相關損失均由以上責任人承擔。
  ★ 銷售部各位經理職責:
  銷售(shòu)部門是接觸(chù)客戶,開發市場,宣傳交流,傳播公司文明的窗口,更是推進公司生(shēng)產、拓寬市(shì)場、提高產(chǎn)值、增效的關鍵部門,業務經理的一言一行,是(shì)展(zhǎn)現個人(rén)能力,體現企業綜合素質(zhì)和管理形象的縮影。精通業務加上實(shí)事求事(shì)的介紹產品,善待客戶,服務好市場(chǎng)是業務經理的(de)本質。認真(zhēn)落實執行公司銷售製度,嚴格按照國家(經濟合同法)即工商管理部門,對機械行業(yè)管理,對買賣合同的各項(xiàng)法規辦事。真正做到不欺客(kè)、不騙客(kè)、承諾兌現(xiàn)、言出(chū)必行。對一些客戶提出的超出公司規定範圍的,不符合產品標準性能的(de),脫離現實的條件和要求,寧可放棄不做,絕不能隨意承諾,來哄騙客戶,誤導消費。任何超出公司規(guī)定標準(zhǔn)的承諾,因虛假承(chéng)諾和失職責任引發的一係列後果(guǒ),均由當事責任人承擔。確保“九龍”品牌(pái)信譽立足市場,健康發展。
  ★ 合同管理部門(mén)職責:
  合同條款簽訂、審(shěn)閱、生效、實施、把關是一種莊嚴而又神聖的職業,具有高度(dù)的責任感和原則性,因此,合同條款的簽訂(dìng)、審閱,包(bāo)括(kuò)買(mǎi)賣雙方要慎之(zhī)又(yòu)慎,確保各種條款(kuǎn)的高度清晰,是確保買賣雙方(fāng)執行過程中的保障。因此,簽訂合(hé)同依據(jù)《中華人(rén)民共合國合同法》對經(jīng)濟買賣合同的相關規定(dìng),和(hé)本公司合同管理的規章製度,審閱各(gè)科室已簽(qiān)訂(尚未(wèi)生效(xiào))的合同內容細則。各條(tiáo)款無異議(yì)後(hòu),蓋章生效。承擔(因審閱不嚴,合同條款不清)導致執行中二次修改或中(zhōng)止合同,甚至退款退貨等,所引發的一係列重大後果,包括給客戶造成的重大經濟損失,確保買賣雙方權益的公平實施。
  ★ 質檢(jiǎn)部門職責:
  質量驗(yàn)收小組嚴格按照設備圖紙要求的標準(zhǔn)尺寸、精度,含(正常的±誤差)驗收零部件,半成品(pǐn),確保驗收不合(hé)格的零部(bù)件,不轉入下道工序裝配。承擔因把關漏洞、違規作弊、瀆職責任造成(chéng)的已出廠設備,在使用(yòng)中的任何質量問題,包括技工出差到需(xū)方現場鑒定、維修、換件、退貨及誤工直接給用戶造成經濟損(sǔn)失的雙(shuāng)倍罰款。
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